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El canal del despacho

El despacho escribe a sus contribuyentes desde su propio canal, no desde uno de Cumplida.
  1. En Conexiones, en el correo o en WhatsApp, pulse Conectar y siga los pasos.
  2. En Mi despacho › Comunicación, elija el canal y encienda el envío real. Sólo el Titular o un Socio lo cambian.
Para WhatsApp, el alta se hace en tres pasos dentro de Conexiones: nombre visible y número, el código que llega por SMS o llamada, y la confirmación. El envío se enciende cuando WhatsApp confirma el número.

La bandeja

La Bandeja junta los mensajes de los contribuyentes por carpeta y asigna cada conversación a quien lleva a ese contribuyente.
  • Responder al contribuyente le escribe por su canal.
  • Nota interna deja un comentario que el contribuyente no ve.
  • Asignar pasa la conversación a otra persona; Resolver la cierra.

La entrega del mes

Después de presentar, la sesión de entrega de El mes prepara para cada contribuyente su acuse y su línea de captura, con una explicación en lenguaje claro. Revise cada entrega y pulse Mandar. Si una entrega no llega, la declaración queda en La entrega no le llegó.
Magda no aparece ante el contribuyente ni firma por el despacho. Lo que recibe el contribuyente sale a nombre del despacho, con su membrete.

Agenda

En Agenda, Agendar registra una cita, una tarea, una llamada o un recordatorio, con quién y cuándo. Los plazos de los casos de defensa tienen su propia agenda en el módulo Defensa.